5月13日，“走進(jìn)公服”系列活動(dòng)的第四站在清源水務(wù)公司普安水廠(chǎng)開(kāi)展。此次活動(dòng)邀請了媒體代表以及學(xué)生代表約100人參與，大家一同走進(jìn)水廠(chǎng)，零距離體驗自來(lái)水生產(chǎn)的全流程，共同見(jiàn)證一滴水從“源頭”到“龍頭”的過(guò)程。
活動(dòng)開(kāi)始，工作人員通過(guò)圖文展示與講解，介紹了公司基本情況、供水保障整體情況以及制水工藝流程。
隨后，學(xué)生代表實(shí)地探訪(fǎng)取水泵房、預沉池、沉淀池、V型濾池、送水泵房等核心生產(chǎn)區域，近距離觀(guān)察原水從渾濁到清澈的蛻變過(guò)程。
活動(dòng)還特別設置了互動(dòng)環(huán)節，學(xué)生們積極參與Ph值實(shí)驗，切身感受水的酸堿度、渾濁度等因素對水質(zhì)產(chǎn)生的影響，在趣味中學(xué)習到了專(zhuān)業(yè)的水質(zhì)知識。
“同學(xué)們，你們相信光嗎？”在“水質(zhì)體驗官”環(huán)節，工作人員以趣味問(wèn)答開(kāi)場(chǎng)，指導學(xué)生通過(guò)光的散射原理進(jìn)行濁度對比，并引導學(xué)分組進(jìn)行Ph值測試、余氯檢測等實(shí)驗。學(xué)生們戴上實(shí)驗手套，手持檢測儀，觀(guān)察試劑顏色變化，記錄數據差異，現場(chǎng)儼然變身“小小科學(xué)家課堂”。
同時(shí)，學(xué)生代表們在暢談活動(dòng)感受時(shí)紛紛表示，此次活動(dòng)開(kāi)拓了自己的眼界，了解了更多節水護水常識，今后一定會(huì )從自身做起，保護每一滴水，爭做節水先鋒。
參觀(guān)活動(dòng)結束后，媒體代表來(lái)到了公司供水大樓，深入了解公司在便民服務(wù)、水質(zhì)監測、智慧水務(wù)建設等方面的情況。供水調度指揮中心的大屏幕上，供水壓力、管網(wǎng)運行狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)跳動(dòng)，媒體代表們在這里實(shí)地參觀(guān)了公司智慧水務(wù)平臺建設及運行等相關(guān)情況。“智慧水務(wù)系統的建設，相當于為城市供水系統裝上‘預警器’，幫助我們及時(shí)發(fā)現供水問(wèn)題，提升水務(wù)服務(wù)的效率和精度。”相關(guān)業(yè)務(wù)負責人向媒體代表介紹道。在水質(zhì)監測中心，檢測員向媒體代表詳細介紹了水質(zhì)檢測的各流程和相應的質(zhì)量標準，“每一滴水都需經(jīng)過(guò)嚴格把關(guān)，確保從'源頭'到'龍頭'全程達標?！睓z測員邊操作邊解說(shuō)。
在客戶(hù)服務(wù)中心和便民服務(wù)中心，媒體代表現場(chǎng)了解了公司“鈴聲三聲內接聽(tīng)、訴求即刻反映、次日回訪(fǎng)”“1+1+N”網(wǎng)格化服務(wù)機制，對公司的服務(wù)宗旨和理念有了更為深刻的認識與理解?！?#39;1+1+N'網(wǎng)格化供水服務(wù)體系，即1個(gè)片區經(jīng)理+1個(gè)服務(wù)團隊+N項涉水服務(wù)，這項服務(wù)機制目前在鐘鼓樓社區開(kāi)展試點(diǎn)，未來(lái)公司將以此為依托，持續推動(dòng)供水服務(wù)精細化、優(yōu)質(zhì)化、高效化?！毕嚓P(guān)負責人介紹道。
此次“探秘一滴水的旅程”活動(dòng)，不僅讓大家近距離了解了自來(lái)水的生產(chǎn)全過(guò)程，也讓節水護水的意識更加深入人心，營(yíng)造了“愛(ài)水”“節水”“護水”的濃厚氛圍。
信息來(lái)源：黨群工作部 尹婭婷
