徐小超，女，1983年6月3日生，現任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部賬務(wù)主管。自2004年加入清源水務(wù)公司以來(lái)，她始終踐行企業(yè)使命，以高度責任感完成職業(yè)淬煉。她以青春丈量供水服務(wù)半徑，用專(zhuān)業(yè)編織民生幸福經(jīng)緯。
從二次供水調度綜合部到水務(wù)賬務(wù)數據管理，從綜合管理戰場(chǎng)轉向民生服務(wù)前沿，二十年間，徐小超同志始終將“群眾滿(mǎn)意”刻進(jìn)行動(dòng)指南，在抄表機的嘀嗒聲里記錄為民情懷，在服務(wù)網(wǎng)格的穿梭間傳遞城市溫度，努力做好這份保障千家萬(wàn)戶(hù)“清泉入戶(hù)”的崇高事業(yè)。
作為一名入黨積極分子，徐小超同志始終將黨性修養熔鑄于水務(wù)服務(wù)的點(diǎn)滴實(shí)踐。在周而復始的抄表工作中，她始終嚴格把關(guān)各個(gè)抄表環(huán)節，確保數據準確無(wú)誤。在管理城區便民服務(wù)中心期間，多次解決大觀(guān)樓便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)問(wèn)題，確保了各中心的正常運營(yíng)。
面對代收業(yè)務(wù)成本管控難題，徐小超以精細化管理方式打通服務(wù)鏈條。2023年，她緊扣營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化主線(xiàn)，橫向對比各家合作銀行收費標準，以興業(yè)銀行微信支付渠道為突破口，通過(guò)多輪磋商談判，不僅成功取消該項手續費支付節點(diǎn)，更推動(dòng)建立“服務(wù)承諾+風(fēng)險共擔”的銀企合作新機制，年均節省運營(yíng)成本超16萬(wàn)元。
在處理“陽(yáng)光名城”“中山生態(tài)園”“碧峰園”等歷史遺留問(wèn)題小區的復雜局面時(shí)，徐小超同志主動(dòng)請纓，攻堅克難，針對性地建立動(dòng)態(tài)管理體系，仔細核實(shí)爭議用戶(hù)用水臺賬，成功還原用水軌跡，最終完成歷史欠費的清收工作。
徐小超的工作實(shí)踐彰顯著(zhù)先鋒智慧，生動(dòng)演繹了“小崗位”托舉“大民生”的奉獻篇章，這份執著(zhù)是新時(shí)代國企員工形象的真實(shí)寫(xiě)照。未來(lái)，她將繼續砥礪前行，在水表刻度間鐫刻工作先鋒的擔當印記。
信息來(lái)源：黨群工作部 尹婭婷
